POLITIQUE D'EXPÉDITION

Informations sur la livraison et FAQ

Objectifs de livraison : Notre objectif est de fournir les meilleures options de livraison aux clients du monde entier. Nous livrons chaque jour à des centaines de clients à travers le monde, dans le but d'offrir des services du plus haut niveau.

Délai de livraison : Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties :

• Délai de traitement : 1 à 5 jours

• Délai d'expédition : 3 à 8 jours

FAQ : Nous avons fourni ci-dessous quelques questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de réponse, veuillez nous envoyer un message à [email protected].

1. COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?

• Délai de traitement : dépend du contrôle qualité, de l'emballage et des aléas du magasin.

• Délai d'expédition : estimé à partir de la date d'expédition, peut prendre plus de temps en raison de divers facteurs.

Délais d'expédition :

• États-Unis : expédition standard (5 à 8 jours ouvrables), expédition accélérée (3 à 4 jours ouvrables)

• Canada : expédition standard (5 à 8 jours ouvrables), expédition accélérée (3 à 4 jours ouvrables)

• Australie : expédition standard (5 à 8 jours ouvrables), expédition accélérée (3 à 4 jours ouvrables)

• Europe : expédition standard (4 à 8 jours ouvrables), expédition accélérée (3 jours ouvrables)

• Royaume-Uni : expédition standard (5 à 8 jours ouvrables), expédition accélérée (3 à 4 jours ouvrables)

Circonstances particulières :

• Retards possibles de 1 à 4 semaines en raison des jours fériés, de la poste, des douanes, etc.

2. LIVREZ-VOUS DES PRODUITS À L'INTERNATIONAL ?

• Oui, nous expédions des produits dans le monde entier tous les jours. L'expédition est disponible pour la plupart des pays.

3. QUE FAIRE SI MON COLIS EST RETARDÉ ?

• Des circonstances particulières peuvent entraîner des retards (jours fériés, poste, douanes). La plupart des retards sont liés aux douanes, hors de notre contrôle.

4. MES ARTICLES SERONT-ILS ENSEMBLE ?

• Nous nous efforçons d'expédier des commandes complètes, mais dans certains cas, les commandes peuvent être divisées en plusieurs colis en raison de l'emplacement différent des entrepôts d'approvisionnement. Plusieurs numéros de suivi seront fournis.

5. À PROPOS DE LA TAXE :

• Les envois sont livrés droits de douane non acquittés. Les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Les clients sont responsables de ces frais. Les réglementations douanières interdisent de déclarer des articles comme cadeaux ou de sous-estimer les prix des produits.

Si votre question n'a pas reçu de réponse, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] et nous vous répondrons dans les 24 heures.